ご利用条件
事前のご予約
ご希望の時間とサービスをお選びいただけるよう、事前にご予約いただくことをお勧めいたします。
キャンセルポリシー
ご予約時間の3時間前までのキャンセルは無料です。
ご予約時間3時間前以降のキャンセルは、正規料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
ギフトカード
ザ マンダリン サロンでご購入いただけるギフトカードは、ご友人や大切な方への贈り物として最適です。
サロンへのご到着
ご予約時間の5分前までにザ マンダリン サロンの受付にご到着になることをお勧めしております。それにより、お客さまを歓迎し、ご予約に関する簡単なご説明が可能になります。
初めてのお客さま
ザ マンダリン サロンのビューティ トリートメントを初めてご利用のお客さまには、トリートメント前にコンサルテーションカードをご記入いただいております。
年齢制限
ビューティー トリートメントのご利用は16歳以上のお客さまに限らせていただきます。
健康状態
サービスを調整する必要がある健康状態、アレルギー、怪我などの方は、サロンのご予約時にあらかじめお知らせください。
妊娠中の方
妊娠中の方には特別にデザインされたトリートメントをご用意しております。ビューティ トリートメントのご予約時に、ザ マンダリン サロンのコンシェルジュにお知らせください。
清潔な環境
清潔さと安全、衛生を第一に考え、サービスやトリートメントで使用した機器は、使用後必ず滅菌消毒をしています。
紛失や破損
個人的な持ち物の紛失や破損については、当ホテルでは責任を負いかねますのでご了承ください。お客さまの大切な衣服を汚さないため、当サロンで用意したケープをご着用ください。
事故や怪我
ザ マンダリン サロンは、お客さまの事故や怪我につきましては、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
払戻について
未開封の商品は購入後10日以内に領収書と一緒にお持ちくだされば、別の商品と交換いたします。現金やクレジットカードによる払戻はいたしません。