Razão social: SH Management SAS

Forma e status legal: sociedade por ações simplificada com um único acionista

TVA: FR87 49 31 98 659

RCS: 493 198 659 R.C.S. Paris

Capital social: EUR 16.507.500,00

Direito de retratação:

Segundo o Artigo L 221-28 do Código do Consumidor, o cliente não tem o direito de cancelar acomodação e serviços de catering. Em caso de circunstâncias imprevistas referentes à sua viagem, informe-nos até as 15h00 (horário local de Paris) no dia anterior à sua chegada para quartos e suítes (até a categoria de suítes Panoramic) para evitar as taxas de cancelamento correspondente a uma diária.

Informações sobre tarifas

As tarifas são indicadas em euros (€) por quarto e por diária, com base em ocupação dupla, incluindo impostos e serviço. Quaisquer alterações nos impostos legais serão refletidas no preço no momento da cobrança. Serviços adicionais e, se aplicável, o imposto de turismo será adicionado ao valor da reserva. A reserva se torna válida apenas se o cliente fornecer um número de cartão de pagamento válido durante a estadia. O hotel pode recusar uma reserva em caso de número incorreto e executará uma autorização para fins informativos (exceto para tarifas promocionais que não podem ser canceladas nem modificadas, pagas antecipadamente). Alguns períodos exigem pagamento antecipado, não reembolsável. As tarifas e condições aplicam-se exclusivamente à acomodação. O hotel reserva-se o direito de modificar ou cancelar uma reserva se os quartos forem usados para outros fins (fotos, filmagem, showroom, etc.). Cancelamentos e modificações são possíveis de acordo com o plano de tarifa escolhido e especificado na confirmação da reserva. No caso de não comparecimento sem cancelamento prévio, as condições indicadas no momento da reserva aplicam-se.

Política de reserva e cancelamento para as suítes exclusivas:

Depósito de 10% do total da estadia no momento da reserva não reembolsável. Política de cancelamento até 7 dias antes da chegada (até às 15h00 no horário local de Paris) para evitar uma taxa de cancelamento de 50% do valor total da estadia. Política de cancelamento até 3 dias antes da chegada (até às 15h00 no horário local de Paris) para evitar uma taxa de cancelamento de 100% do valor total da estadia.

Mediação:

O cliente deve primeiro entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente em mopar-managerfo@mohg.com ou com a recepção do hotel para tentar resolver qualquer litígio amigavelmente. Se nenhuma solução amigável for encontrada ou se não houver resposta ao cliente dentro de sessenta (60) dias a partir da reclamação, o cliente será informado de que pode empregar um procedimento de mediação convencional ou qualquer outro método alternativo de resolução de litígio. Neste contexto, o cliente pode entrar em contato com um mediador pelo correio: 197 boulevard Saint-Germain, 75007, Paris ou no site: http://www.mediationconso-ame.com 

Este recurso permanece opcional para o cliente, até mesmo em casos em que a mediação é iniciada pelo Mandarin Oriental, Paris.

Abordagem por telefone:

Mandarin Oriental, Paris / SH Management SAS não aborda hóspedes por telefone.

Você pode registrar-se na lista antiabordagem por telefone Bloctel, um serviço gratuito do governo, seguindo os passos no site: Bloctel

Observe que o seu registro pode entrar em vigor dentro de no máximo 30 dias após a emissão do comprovante de registro.

Índice de igualdade profissional

O Mandarin Oriental, Paris obteve uma pontuação de 85/100, assim detalhada:

• Disparidade salarial: 35/40
• Diferenças em aumentos salariais individuais: 10/20
• Diferenças em promoções: 15/15
• Percentual de funcionárias recebendo um aumento salarial ao retornarem da licença-maternidade: 15/15
• Número de funcionários do gênero sub-representado entre os 10 com os maiores salários: 10/10