Para gozar de una experiencia de spa óptima, le sugerimos que llegue aproximadamente 45 minutos antes de la hora del tratamiento. Así tendrá tiempo de disfrutar de la mejor bienvenida utilizando nuestra sala de vapor de eucalipto, sauna y ducha de experiencias. Tras el tratamiento, podrá continuar relajándose en estas áreas y tendrá también la oportunidad de disfrutar de acceso a la piscina y al Oasis Café, para una desconexión total.
Reservas previas
Para disfrutar del tratamiento que desee en el momento que prefiera, le recomendamos encarecidamente que realice su reserva con antelación suficiente.
Llegada
Recomendamos que se presente en el spa 45 minutos antes de su primera cita programada. Así podemos darle la bienvenida y mostrarle las instalaciones del spa. Esto también le permite disfrutar de las experiencias de fitness y de calor del spa. Llegar tarde limitará la duración de su tratamiento, lo cual reducirá el tiempo de disfrute y los beneficios asociados. Su tratamiento finalizará a la hora indicada para evitar inconvenientes al siguiente huésped. Se aplicará el precio completo del tratamiento.
Política de cancelaciones
Si desea cancelar o reprogramar una reserva, notifíquelo con una antelación mínima de 24 horas para evitar cargos del 100 %. Para efectuar la reserva, es necesario facilitar un número de tarjeta de crédito.
Propina
Para su comodidad, se añadirá un cargo del 20 % por servicio a la cuenta final por cada servicio.
Condiciones de salud
Infórmenos de cualquier otra afección médica, alergia o lesión que podría tener repercusiones a la hora de hacer su reserva para el spa.
Requisitos de edad
Los usuarios del spa y del gimnasio deben tener, como mínimo, 18 años, a excepción de determinados tratamientos para adolescentes.
Desconexión digital
Nuestro spa ofrece a cada huésped la oportunidad de relajarse en un entorno tranquilo. Le agradecemos que apague su teléfono móvil y que respete la tranquilidad del ambiente.
Tarjetas de regalo
Los certificados de regalo, el detalle ideal para los amantes del spa, están disponibles en la recepción del mismo o en mandarinoriental.com/gift-cards.
Huéspedes
El spa está disponible para huéspedes del hotel y personas que no se hospedan en él para cualquiera de los servicios. Se invita a todos los usuarios del spa a hacer uso de nuestra sala de vapor, sauna y zona de relajación. Por el bienestar de todos nuestros clientes, recomendamos que no se consuma alcohol antes de visitar el spa. Nos reservamos el derecho a rechazar a cualquier persona que acuda con síntomas de embriaguez.
Cocina spa
Si desea disfrutar del almuerzo durante su visita, no dude en probar la oferta culinaria del spa, que se sirve junto a la piscina o en el MO Bar.
Embarazo
Permita que el conserje del spa le guíe a la hora de seleccionar los tratamientos más adecuados, que han sido especialmente diseñados pensando en su bienestar en esta época tan especial. Los tratamientos están disponibles para realizarse después del primer trimestre.
Boutique del spa
Si desea continuar con su rutina de spa en casa, todos los productos utilizados en los tratamientos y servicios están disponibles en la boutique del spa, así como regalos, joyería, ropa y bañadores.
Pérdidas o daños
Sentimos informarle de que no nos hacemos responsables del extravío o daño de ningún objeto personal. Mantenga sus pertenencias en la taquilla cerrada con llave durante la visita o bien, pregunte por el acceso a una caja de seguridad en la recepción del hotel. Le pedimos que vista el albornoz provisto para no estropear su ropa.