The Spa

Termos e condições

Política de cancelamento
Observe o aviso de cancelamento de 24 horas para evitar cobranças. Os cancelamentos com menos de 24 horas incorrerão em cobrança de 100%. É necessário um método de pré-pagamento ou número de cartão de crédito no momento da reserva.

Desconexão digital
Nosso ambiente de spa é de tranquilidade, e agradecemos a gentileza de desligar seus dispositivos móveis, guardando-os no seu armário em respeito ao direito de privacidade e serenidade dos hóspedes do spa.

Chegada ao spa
Recomendamos que você faça o check-in na recepção do spa pelo menos 60 minutos antes do seu horário agendado. Isso nos permite ter uma breve discussão com você sobre suas expectativas do tratamento e lhe dar tempo amplo para visitar o oásis termal e hídrico do spa. Entenda que quem chegar atrasado não receberá uma prorrogação dos tratamentos agendados.

Requisito de maioridade
A idade mínima obrigatória para acesso ao spa e academia é 18 anos. Os tratamentos de spa podem ser utilizados por menores de 18 anos, desde que autorizados pelo Diretor do Spa e com consentimento por escrito do pai, mãe ou responsável legal. Para quaisquer tratamentos de spa que exijam nudez parcial ou total (como massagem corporal), o pai, a mãe ou responsável legal deverá estar presente durante o tratamento, salvo aprovação em contrário pelo Diretor do Spa. O Diretor do Spa tem total discricionariedade para recusar qualquer tratamento de spa a uma pessoa com menos de 18 anos, caso entenda que tal tratamento de spa seria inadequado nas circunstâncias, por qualquer motivo.

Cuidados em casa
Para continuar o tratamento de spa em casa, os produtos do spa usados estarão disponíveis em nossa boutique do spa, incluindo itens de estilo de vida e souvenirs.

Vales-presente
Nossos gift cards são ideais para presentear e estão disponíveis on-line em mandarinoriental.com/en/shop e no balcão do concierge The Spa.