الشروط والأحكام
سياسة الإلغاء
يرجى إرسال إشعار بالإلغاء قبل 24 ساعة لتجنب الرسوم. يترتب على إلغاء الحجوزات خلال 24 ساعة رسم بنسبة 100%. يُشترط استخدام رقم بطاقة ائتمان عند الحجز.
التحرّر من الأجهزة الرقمية
يغلب الهدوء على بيئة المنتجع الصحي، لذا نرجو منك إغلاق الأجهزة الجوّالة وحفظها في الخزانة المخصّصة احتراماً لخصوصية وراحة جميع ضيوف المنتجع الصحي.
الوصول إلى المنتجع الصحي
نوصيك بتسجيل الوصول في مكتب استقبال المنتجع الصحي قبل موعد جلستك الأولى بما لا يقلّ عن 45 دقيقة. يتيح لنا ذلك إجراء مناقشة قصيرة معك حول توقعاتك للعلاج، ويعطيك ما يكفي من الوقت للاستمتاع بجناح المنتجع الصحي الحراري والمرافق المائية، استعداداً لرحلتك العلاجية. يرجى الملاحظة أنه لن يتم تمديد وقت العلاجات في حال وصلت متأخراً.
متطلبات العمر
إن الحد الأدنى للعمر المسموح به لدخول المنتجع الصحي ومركز اللياقة هو 16 عاماً.
العناية في المنزل
لمواصلة روتين المنتجع الصحي في راحة منزلك، تتوفّر جميع منتجات المنتجع الصحي المستخدمة في العلاجات في متجر المنتجع الصحي، بما في ذلك مستلزمات أسلوب الحياة والهدايا التذكارية.
بطاقات الهدايا
تُعدّ بطاقات الهدايا لدينا الهدية المثالية وهي متاحة على الإنترنت على https://www.mandarinoriental.com/en/shop ولدى مكتب خدمة العملاء في المنتجع الصحي.
الفقدان أو التلف
يرجى العلم أن المنتجع الصحي غير مسؤول عن أي فقدان أو تلف للأغراض الشخصية. يرجى التأكد من وضع كل أغراضك الثمينة الشخصية في خزانتك أثناء زيارتك أو تركها في صندوق الأمانات في مكتب الاستقبال في الفندق. لحماية ملابسك، نوصيك أيضاً بارتداء الثوب المخصص الذي يقدّمه المنتجع الصحي.