Lucerne

Conditions générales

Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures avant l’heure du rendez-vous pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 12 heures qui précèdent le soin entraîneront la facturation de la totalité de son montant. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés. Vous devez fournir vos données bancaires au moment de la réservation.

Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants d’éteindre vos téléphones portables et de les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa.

Âge requis
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme. Pour obtenir des informations sur les services de spa et de remise en forme pour enfants, veuillez contacter le spa à l’adresse moluzern@biologique-skincare.com.

Réservations
Nous vous recommandons vivement de réserver votre soin à l’avance afin de vous assurer que le service escompté est disponible à l’heure souhaitée. Veuillez fournir vos informations de carte de crédit et coordonnées valides pour confirmer la réservation.

Soins cosmétiques à la maison
Pour continuer votre routine de spa chez vous, les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique de notre spa.

Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal, elles sont disponibles en ligne sur https://www.mandarinoriental.com/en/shop.