Application Mandarin Oriental

Bénéficiez de l’offre complète de services et d’assistance réservée aux membres, disponible dans l’application Mandarin Oriental.

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Votre accès à l’exceptionnel

 

Entièrement intégrée au programme repensé Fans of M.O., l’application Mandarin Oriental a été conçue pour offrir une expérience numérique autonome et inspirante tout en facilitant une expérience en personne plus personnelle et sur-mesure lors de chaque visite.

 

L’application Mandarin Oriental est disponible pour tous les hôtes qui souhaitent explorer Mandarin Oriental, avec la suite complète des fonctionnalités du Digital Companion réservée aux membres connectés du programme Fans of M.O.

 

Parmi les fonctionnalités clés de l’application pour les membres Fans of M.O. figurent les suivantes :

  • réservation en ligne simplifiée dans tous les établissements Mandarin Oriental
  • création d’itinéraires numériques en temps réel avec recommandations et conseils des concierges locaux
  • chat intégré permettant aux hôtes de communiquer avec l’ensemble des établissements Mandarin Oriental pour un service instantané
  • réservations de soins de spa, de restaurants et d’expériences, directement intégrées à l’itinéraire numérique personnalisé des membres
  • gestion des privilèges, des préférences et du profil de membre Fans of M.O.
  • accès numérique aux services pendant le séjour, incluant la restauration en chambre, les demandes de services et l’enregistrement numérique.
Guest getting prepared for each item on her itinerary.

Planifiez votre voyage idéal en toute simplicité

Notre générateur d’itinéraires numérique en temps réel vous permet de garder votre programme dynamique et à jour, tandis que les recommandations de nos concierges expérimentés vous aident à découvrir les meilleures expériences. Profitez d’un processus de planification personnalisé et simple, conçu pour sublimer chaque instant de votre voyage.
Guest utilising chat in the M.O. Hotels App to make a request.

Restez connecté(e) comme jamais auparavant

Grâce à notre chat intégré à l’application, les hôtes peuvent contacter instantanément l’établissement de leur choix parmi le portefeuille mondial de Mandarin Oriental pour obtenir un service et une assistance en temps réel. Bénéficiez d’une communication simple et d’une assistance personnalisée en quelques clics et où que vous vous trouvez.
Guest using the M.O. Hotels App to make a reservation while enjoying breakfast.

Réservez facilement des moments inoubliables

Des repas raffinés aux soins de spa luxueux en passant par des expériences sur mesure, réservez tout ce qui vous plaît en quelques clics. Chaque réservation est intégrée de manière transparente à votre itinéraire numérique, garantissant ainsi que votre voyage est parfaitement planifié et personnalisé sans effort.
Phone open to the signature Fan page in the M.O. Hotels App displaying locations they have visited.

Célébrez chaque séjour avec une touche signature

Collectionnez des éventails exclusifs Mandarin Oriental dans chaque hôtel où vous vous rendez et repartez avec un souvenir unique de vos voyages. Transformez vos voyages en une collection précieuse qui reflète l’élégance et le patrimoine de notre marque emblématique.
* Téléchargez l’application Mandarin Oriental et rejoignez le programme Fans of M.O. dès aujourd’hui. L’inscription au programme Fans of M.O. est nécessaire pour bénéficier des avantages énumérés sur cette page. Cette inscription est gratuite. Consultez les conditions générales du programme Fans of M.O. pour en savoir plus sur l’inscription et les avantages. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles dans tous les établissements.