ザ スパ

ご利用条件

事前のご予約
ご希望の時間とサービスをお選びいただけるよう、事前のご予約をおすすめしております。

キャンセルポリシー
ご予約時間の12時間前以降のキャンセルおよびご予約時間にお見えにならなかった場合は、正規料金の100％をキャンセル料として申し受けます。ご予約時にクレジットカード番号が必要になります。

デジタル ディスコネクション
当スパは、環境も安らぎの一つと考えています。スパの他のお客さまのプライバシーと安らぎのために、モバイル機器は電源を切った上でロッカーに保管されることをお願いいたします。

スパへのご到着時間
最初のご予約時間の30分以上前にスパ受付でチェックインすることをお勧めしております。早目にご到着いただくことで、お客さまのトリートメントについての簡単なご説明ができ、スパのヒート＆ウォーター エリアで過ごす時間も十分にとることができます。ご予約時間に遅れてご到着されても、トリートメント時間の延長は致しかねますのでご了承ください。

健康状態
サービスを調整する必要がある健康状態、アレルギー、怪我については、スパのご予約時にあらかじめお知らせください。

妊娠中の方
当スパでは、妊娠中期および後期の方のために特別に考慮したトリートメントをご用意しております。スパ コンシェルジュがお客さまに寄り添い、この特別な時期に最適なマタニティトリートメントをお選びいたしますので、どうぞお気軽にご相談ください。

携行品の紛失・破損について
個人の持ち物の紛失や破損については、当ホテルでは責任を負いかねますのでご了承ください。貴重品はすべてロッカーに保管してください。お客さまの大切な衣服を汚さないため、当スパで用意したバスローブをご着用ください。

事故やケガ
会員またはお客さまのスパ施設ご使用中の事故や怪我については当スパは一切の責任を負いません。

お支払い方法
商品のご購入およびスパサービスの料金は、現金、クレジットカード、ご滞在中のお部屋付けのいずれでもお支払いいただけます。当社では、Visa、Master Card、アメリカン・エキスプレス、JCB、ダイナースクラブなど、すべての主要クレジットカードをご利用いただけます。すべてのお支払いはシンガポールドルでお支払いいただきます。

交換、譲渡、返金ポリシー
現金でお支払いの場合には、返金全額が小切手で支払われます。クレジットカードでお支払いの場合には、ご利用になったクレジットカードに返金されます。返金には、通知された日から最長21営業日かかります。

ギフトカード
贈り物に最適なギフトカードもご用意しています。ギフトカードは、オンライン（https://www.mandarinoriental.com/ja/shop）およびスパのコンシェルジュデスクにてご購入いただけます。

スパパッケージおよびグループの手配
スペシャル スパパッケージおよびグループプログラムについての詳細は、+65 6885 3533までお電話で、またはmosin-spa@mohg.comまでEメールでお問い合わせください。