Le Spa
Soins
Conditions générales
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures avant l’heure du rendez-vous pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 24 heures qui précèdent entraîneront des frais équivalant au montant total. Lors de la réservation, il vous sera demandé de fournir les informations d’une carte bancaire ou un mode de prépaiement.
Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables et les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du Spa au moins 60 minutes avant l’heure de votre premier rendez-vous. Nous pourrons ainsi évoquer ensemble vos attentes en matière de soins et vous aurez également le temps de visiter notre oasis de chaleur et d’eau. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Âge requis
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme. Les soins de spa peuvent être utilisés par des personnes de moins de 18 ans si le directeur du spa l’autorise et si le parent ou le tuteur y consent par écrit. Le parent ou le tuteur doit être présent pendant tout soin de spa nécessitant une nudité partielle ou totale (comme un massage du corps), sauf approbation contraire du directeur du spa. Le directeur du spa a l’entière discrétion de refuser tout soin de spa pour une personne de moins de 18 ans, s’il estime que ce soin de spa serait inapproprié dans les circonstances, quelle qu’en soit la raison.
Soins cosmétiques à la maison
Pour continuer votre routine de spa chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique du spa, de même que des articles de bien-être et les souvenirs.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont un cadeau idéal et sont disponibles en ligne sur https://www.mandarinoriental.com/en/shop et à la conciergerie du Spa.