官方名称：SH Management SAS

法律地位及法定形式：单一股东简化股份公司

TVA：FR87 49 31 98 659

RCS：493 198 659 R.C.S. Paris

股本：16 507 500,00 欧元

撤销权：

根据《消费者法典》第 L 221-28条，客户不享有住宿和餐饮服务的撤回权。若因旅行出现不可预见的状况需取消预订，请于抵达日前一天的下午3:00（巴黎当地时间）前告知我们，以免产生相当于一晚房费的取消费用，此政策适用于客房及套房（包括全景套房类别）。

费用信息

房价以欧元 (€) 标示，按每房每晚计算，基于双人入住费用，含税费和服务费。如法定税费发生变动，将在结账时按实际金额调整价格。附加服务及适用的旅游税将另行计入预订金额。客户需在入住期间提供有效的银行卡卡号，预订方能生效。若号码有误，酒店有权拒绝预订，并将进行信息性预授权验证（提前支付、不可取消且不可修改的促销价除外）。特定时段需全额预付且不予退还。房价及条款仅适用于住宿服务。如客房被用于拍摄、摄影、展厅等其他用途，酒店保留修改或取消预订的权利。取消或变更须遵循所选价格方案，具体以预订确认函为准。未入住且未提前取消的情况下，预订时指明的相关规则将适用。

特色套房的预订及取消政策：

预订时支付全部房费10% 的押金（概不退还）。抵达7天前取消（巴黎当地时间下午3:00前），以避免支付全部房费50% 的取消费。抵达3天前取消（巴黎当地时间下午3:00前），以避免支付全部房费100% 的取消费。

调解：

客户必须首先发送电子邮件至 mopar-managerfo@mohg.com 联系客服部门，或联系酒店前台，以尝试友好解决任何争议。敬请悉知，若自投诉之日起六十 (60) 日内未达成和解或未获回应，客户可启动常规调解程序或采取其他替代性争议解决方式。客户可通过以下方式联系调解员：邮寄地址：197 boulevard Saint-Germain, 75007, Paris 或访问网站：http://www.mediationconso-ame.com 

即便调解由巴黎文华东方酒店发起，客户仍可自主决定是否参与。

电话推销：

巴黎文华东方酒店/SH Management SAS 不会通过电话主动联系宾客。

您可以按照下面网址上的以下步骤在 Bloctel 电话反推销名单（由政府提供的免费服务）上登记：Bloctel

请注意，在发出您的登记回执后最多30天内，登记方可生效。

职业平等指数

巴黎文华东方酒店的得分为85分（满分100分），详情如下：

• 薪酬差距：35/40
• 个人加薪差距：10/20
• 晋升差距：15/15
• 女性员工产假结束返工后加薪百分比：15/15
• 在薪资最高的前10名员工中女性员工人数：10/10