深圳文華東方酒店已正式成為全球可持續旅遊委員會 (GSTC) 認證的酒店，這代表了委員會對酒店可持續發展工作的認可。隨著可持續發展理念在豪華旅遊業中日益受到重視，取得並展示這項認證充分體現了深圳文華東方酒店對可持續發展的堅持。
深圳文華東方酒店榮獲VERIFIED™ Responsible Hospitality徽章；此徽章是業內領先的認證，專門頒發給遵循最佳做法來保護環境和提升員工、賓客及社區福祉的酒店。Responsible Hospitality 受全球權威酒店評級系統《福布斯旅遊指南》認可，是該指南中 80 多個國家/地區的星級酒店適用的官方可持續發展認證。我們很榮幸能獲得這項認證。
如今，真正的奢侈意味著承擔責任，尊重我們所服務的文化和社區，同時在經營過程中保護我們的自然環境，並為子孫後代留下美好的遺產。
我們已停止使用一次性塑膠，以精緻的可持續產品代替了此類塑膠產品。客房現提供玻璃瓶裝礦泉水、可回收迷你酒吧包裝，以及可重複填裝的洗髮露、護髮素、沐浴露和其他豪華浴室用品，兼具環保理念和奢華品質。此外，我們的酒店採用先進節能技術，配備全LED照明系統等設施，力求降低能源消耗。
在採購農產品和海鮮時，我們遵循嚴格的負責任採購政策。舉例來說，我們採用的所有雞蛋均為獲認證的放養雞蛋，確保母雞在符合人道標準的環境中生長，能夠自由活動並飲用乾淨的水。我們將滿足這些道德標準視為基本要求，並持續尋找在動物福利和可持續農業方面超越行業標準的供應商，期待與之成為合作夥伴。
我們與紅樹林基金會合作，積極保護深圳灣的候鳥棲息地。每當在文華餅店、叄餐或蓮廊售出一杯咖啡，我們便會捐贈1元人民幣來支持濕地保護及公眾教育工作。每當在叄餐售出一碗「港式湯麵」或「廣式雲吞麵」，我們便會捐贈4元人民幣來推動這項重要的公益事業。
