東京文華東方酒店已正式成為全球可持續旅遊委員會 (GSTC) 認證的酒店，這代表了委員會對酒店可持續發展工作的認可。東京文華東方酒店深知可持續旅遊的內在重要性及其日益增長的相關性，並為獲得此認證感到自豪。
東京文華東方酒店榮獲 VERIFIED™ Responsible Hospitality 徽章；此徽章是業內領先的認證，專門頒發給遵循最佳做法來保護環境和提升員工、賓客及社區福祉的酒店。Responsible Hospitality 受全球權威酒店評級系統《福布斯旅遊指南》認可，是該指南中 80 多個國家/地區的星級酒店適用的官方可持續發展認證。我們很榮幸能獲得這項認證。
可持續發展即是指為自己、同事、家人和地球做正確的事。
我們採取的舉措還包括使用帶有 QR 碼的木塊來取代客房內的傳統紙質資料。這些木塊不僅可以減少紙張浪費，而且使用以負責任方式採購的木材製成，有助推行我們的環保倡議。
為減少對環境的影響，我們提供木製房卡和免費的優質玻璃瓶裝水。我們已將一次性沐浴露更換為可重複填裝的瓶裝沐浴露，並提供採用可持續包裝的浴室用品。此外，我們還回收 Nespresso 咖啡膠囊，使用紙質咖啡杯、可生物降解的塑料蛋糕盒及餐具。上述每項舉措都體現出我們的承諾：努力為您提供非凡體驗，同時盡可能減少對環境的影響。
文華東方酒店集團鼓勵所有員工每年安排一天有薪假期，專門用於前往自主選擇的慈善機構提供義工服務。東京文華東方酒店的員工單單在 2023 年就完成了 2,797 小時的慈善工作。每位員工每年投放 6 小時來支援當地公益事業，並發揮正面影響。這項倡議體現出我們的執著追求：用心回饋所服務的社區，並在社區內建立有意義的聯繫。
