Conditions générales
Heures d’ouverture
Soins de spa | Du lundi au dimanche de 10 h 00 à 21 h 00
Gazebo du Spa | (en saison) Du lundi au dimanche de 10 h 00 à 18 h 00
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 12 heures à l’avance pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 12 heures qui précèdent entraîneront des frais équivalant au montant total. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants d’éteindre vos téléphones portables et de les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa.
Arrivée au spaNous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du Spa au moins 15 minutes avant l’heure de votre premier rendez-vous. Cela nous permet de discuter brièvement de vos attentes en matière de soin. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Durée minimum
Les expériences de soin de spa durent au minimum 1 heure et 30 minutes.
Âge requis
L’âge minimum requis pour accéder au spa est de 16 ans. En-dessous de cet âge, les enfants doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur.
Soins cosmétiques à la maison
Pour poursuivre votre routine de spa chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés lors des soins sont vendus à la boutique du Spa, ainsi qu’une magnifique gamme d’articles de bien-être.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux constituent un présent idéal et sont disponibles en ligne sur http://www.mandarinoriental.com/gift-cards/ et à la conciergerie du Spa.
Réservations
Nous vous recommandons vivement de réserver votre soin à l’avance afin de vous assurer que le service escompté est disponible à l’heure souhaitée. Veuillez fournir vos informations de carte de crédit et coordonnées valides à la conciergerie du spa pour confirmer la réservation.
État de santé
Veuillez nous informer de tout problème de santé, d’allergie ou de blessure qui pourrait affecter votre soin lors de la réservation de votre rendez-vous au Spa. Veuillez consulter votre médecin avant d’utiliser les équipements du spa si vous êtes sous surveillance médicale ou si vous prenez des médicaments. Les installations chauffées et aquatiques ne sont pas recommandées pour les femmes enceintes.
Grossesse
Nous avons spécialement conçu des soins pour les femmes enceintes. Veuillez vous adresser au concierge du Spa qui vous guidera dans le choix des soins les mieux adaptés à vos besoins pendant cette période si particulière de votre vie.